Альтернативні канали

22

Зовсім недавно оператори колл-центрів плакалися на нетямущих клієнтів. Нещодавно у мене перестала працювати сімка: просто не тягне мережу. Дзвоню в колл-центр, щоб дізнатися, куди йти картку міняти. Пояснюю ситуацію оператору:

— У мене не працює сім-картка: немає зв’язку.
— Зателефонуйте за коротким номером 311 з вашого мобільного.
— Я не можу зателефонувати за коротким номером, так як у мене немає мережі.
— А як ви зараз додзвонилися?!
— (Ви не повірите!) З домашнього телефону на ваш стаціонарний телефон.

Хвилинна пауза: мабуть, обробка даних.

— Ах так, зараз вас переключу.